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Respondr

Respondr è il software di dispatch radio per reti DMR, TETRA e analogiche.

Respondr è il software di dispatch radio per centrali e sale operative. I gateway radio portano su IP le reti analogiche, DMR e TETRA, e l’operatore ascolta, trasmette e coordina ogni canale da browser, da un PC Windows o da una console dedicata.

Il software di dispatch Respondr in vista a schede: una scheda per ciascun canale (Police Dept, EMS, Fire, Channel 12, HEMS e Tower), ognuna con il proprio cursore del volume, il collegamento patch e la barra rossa del push-to-talk, accanto ai vu-meter master.
01. Che cos’è

Una sola applicazione gestisce tutte le reti radio.

Il software di dispatch radio sostituisce la fila di apparati radio sul tavolo della sala operativa, uno per rete, con una sola applicazione. In Respondr la catena ha tre parti: i gateway radio collegano ogni rete all’IP, il server Respondr instrada audio e segnali fra gateway e utenti, e gli operatori lavorano dai loro client. Le radio in campo continuano a funzionare come oggi.

I gateway radio collegano ogni rete all’IP
Il server Respondr instrada l’audio e il push-to-talk
Client browser, Windows, console e app mobile
Nessuna modifica alle radio già in campo
Schema di un sistema Respondr: al centro il server Respondr, collegato agli apparati delle reti VHF aeronautica, VHF, TETRA e DMR, a un centralino SIP (l’integrazione SIP è in programma) e a un registratore vocale, con sotto una postazione di dispatch da scrivania e una console touchscreen con microfono a collo d’oca.
02. Reti radio

DMR, TETRA e analogico compaiono sullo stesso schermo.

Ogni canale di ogni rete compare come canale nel dispatcher, con lo stato di trasmissione e ricezione in tempo reale e l’identità di chi sta parlando. Le reti analogiche VHF e UHF, comprese la VHF marittima e quella aeronautica, si collegano tramite interfaccia 4 fili E&M. Le reti digitali si collegano tramite gateway che trasportano l’ID radio o l’ISSI del terminale che trasmette.

Analogico VHF/UHF, VHF marittima e aeronautica: FunkTronic FT636B
DMR Tier I, II, III e TETRA: FunkTronic FT638
Analogico e DMR Tier II e III: RadioActivity Kairos; analogico e DMR Tier II: RA
NEXEDGE tramite stazioni base Kenwood NXR: in sviluppo
Il dispatcher Respondr in vista elenco mentre un canale è in trasmissione: una riga per canale con stato di trasmissione, volume e comandi push-to-talk.
03. Registrazione e mappe

Ogni trasmissione viene registrata e resta ricercabile.

Il software registra l’audio dei canali e conserva ogni trasmissione con canale, orario, mittente e destinatario. Lo storico si filtra per gateway, canale e contatto, e la trascrizione opzionale trasforma ogni registrazione in un testo che puoi cercare. Nel client browser una mappa mostra in tempo reale le posizioni inviate dagli utenti dell’app, con una mappa di copertura radio costruita sui campioni di segnale reali.

Registrazione dell’audio dei canali, con riascolto
Filtri per gateway, canale e contatto
Trascrizione opzionale, ricercabile come testo
Posizioni in tempo reale e mappa di copertura nel browser
La schermata dello storico di Respondr aperta nel browser: le trasmissioni registrate elencate per data e ora, canale, mittente e destinatario, ogni riga con la forma d’onda e il riascolto in linea.
04. Ruoli e accessi

Ogni operatore vede solo i suoi canali.

Respondr prevede due ruoli. Gli amministratori configurano gateway, canali, utenti e impostazioni. Gli operatori lavorano sui canali che sono stati loro assegnati e non vedono altro. I criteri di accesso definiscono in dettaglio cosa può raggiungere ogni utente e ogni dispositivo, e l’accesso supporta l’autenticazione a più fattori, il single sign-on OIDC e il blocco dell’account dopo ripetuti tentativi falliti.

Ruoli Admin e Operator
Criteri di accesso per utenti e dispositivi
MFA con TOTP e single sign-on OIDC
Blocco dopo 5 tentativi falliti e registro delle attività
La schermata degli utenti di Respondr: una tabella degli account operatore e console con ruolo (Admin o Operator), priorità audio, sala radio, ID DMR, TETRA e SIP, permesso di patch e numero di canali raggiunti da ciascun account.

Cosa fa l’operatore dalla schermata di dispatch

Queste sono le funzioni quotidiane del dispatcher Respondr, uguali su ogni client che lo esegue.

Mixer dei canali

Ogni canale ha volume ed esclusione audio propri. Tre layout (verticale, orizzontale e a griglia) si adattano allo schermo e al numero di canali in servizio.

Patch fra reti diverse

L’operatore unisce due canali per la durata di un intervento, anche se appartengono a reti diverse, e alla fine li separa di nuovo.

Trasmissione di gruppo

Con una sola pressione del push-to-talk l’operatore trasmette su più canali insieme, per le comunicazioni che devono raggiungere tutte le squadre.

Scorciatoie da tastiera

Il push-to-talk e la scelta del canale funzionano da tastiera, con le scorciatoie numerate da 1 a 9. Nel client Windows le combinazioni con un tasto modificatore restano attive su tutto il desktop.

Allarmi di emergenza

Gli allarmi SOS e uomo a terra degli utenti app arrivano sulla stessa schermata dei canali radio, con la posizione allegata.

Messaggi e chiamate private

I messaggi di testo viaggiano sui canali accanto alla voce, e l’operatore può raggiungere un utente dell’app con una chiamata privata.

Il software in sintesi

CaratteristicaDettaglio
Reti radioAnalogico VHF/UHF (4 fili E&M), DMR Tier I/II/III, TETRA
Gateway attiviFunkTronic FT636B, FT638 · RadioActivity Kairos, RA
In sviluppoNEXEDGE tramite stazioni base Kenwood NXR
ClientBrowser, desktop Windows, console Respondr, iOS e Android
RegistrazioneAudio dei canali con riascolto, trascrizione opzionale
RuoliAdmin e Operator, con criteri di accesso per risorsa
AccessoMFA (TOTP), OIDC SSO, blocco dell’account
InstallazioneCloud europeo, on premise o ibrida

Dove gira il software di dispatch

Lo stesso dispatcher funziona su quattro tipi di client, e il server può stare in cloud o nella tua sede.

Browser

Qualsiasi postazione con un browser recente esegue tutte le funzioni del dispatcher, mappa compresa. Non serve installare nulla.

Client desktop Windows

Il client desktop aggiunge le scorciatoie da tastiera globali: le combinazioni con un tasto modificatore funzionano anche quando un’altra applicazione è in primo piano.

Console Respondr

Le console Max, Pro e Mini eseguono un’edizione standalone che non richiede un server separato e funziona anche senza rete con i gateway FunkTronic locali.

App mobile

I responsabili in campo usano gli stessi canali da iPhone, Android o radio PoC, con push-to-talk e GPS.

Cloud in Europa

Il server può girare su AWS nella regione di Milano: in sede restano soltanto i gateway e le postazioni degli operatori.

On premise o ibrido

Il server può girare anche su hardware tuo, con PostgreSQL e TLS 1.3, oppure dividersi fra la tua sede e il cloud.

Domande frequenti

È l’applicazione con cui una centrale operativa ascolta, trasmette e coordina i canali radio da un computer invece che da un apparato sul tavolo. Respondr si collega alle reti radio tramite gateway e mostra ogni canale su un solo schermo.

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