Rispondiamo alle domande sul push-to-talk.
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su Respondr, dalle basi del push-to-talk fino ai piani.
Le domande sono divise in cinque argomenti.
Push-to-talk: le basi
Con il push-to-talk parli a tutto il gruppo premendo un tasto: tieni premuto, parli e tutti sul canale ti sentono in diretta. Quando rilasci, può parlare qualcun altro. È così che funziona da sempre la radio professionale: è immediato e raggiunge tutto il tuo team in una volta, senza chiamate e senza attese.
La tua voce viene digitalizzata sul telefono, inviata via dati mobili a un server e inoltrata a tutti quelli sul canale mentre stai ancora parlando. Viaggia come dato: funziona ovunque il telefono abbia copertura, in 4G, 5G o Wi-Fi, e non è limitata dalla portata di un trasmettitore radio.
Sono la stessa cosa: push-to-talk trasportato su rete mobile invece che su rete radio. PoC sta per Push-to-talk Over Cellular. Una «radio PoC» è un terminale che sembra e si usa come una ricetrasmittente, ma in realtà è un dispositivo Android che usa la rete mobile.
Si comporta allo stesso modo ma non è la stessa tecnologia. Una radio trasmette direttamente su una frequenza licenziata e continua a funzionare senza alcuna rete. Il push-to-talk su cellulare dipende dalla copertura mobile ma non ha limiti di portata né licenza di frequenza. Respondr esiste perché quasi tutte le organizzazioni hanno bisogno di entrambi, sullo stesso canale.
È la postazione da cui l’operatore vede e comanda tutti i canali insieme: chi sta trasmettendo, quali squadre sono su quale canale, dove si trovano i mezzi e, grazie alla registrazione, cosa è stato detto. La console di Respondr gira nel browser, su client desktop o su hardware dedicato.
È un canale Respondr senza una radio dietro. Il server inoltra la voce tra gli utenti dell’app e della console, uno alla volta, e nel canale passano anche testo, foto, documenti e posizione. Un canale radio, invece, è collegato a un gateway. Nel dispatcher i due tipi si gestiscono allo stesso modo e si possono mettere in patch tra loro.
Reti radio e gateway
Un gateway radio è un apparato che collega una rete radio esistente a una rete IP, traducendo audio e segnalazione nelle due direzioni. RoIP (Radio over IP) è il nome generale di questo trasporto: permette a chi ha uno smartphone di parlare con chi ha un portatile, sullo stesso canale, senza che nessuno dei due debba saperlo.
Respondr si collega a reti VHF e UHF analogiche su interfaccia a 4 fili E&M, comprese VHF aeronautica e marittima, e a reti DMR Tier I, II e III, TETRA (TMO e DMO), NEXEDGE e P25. Il collegamento avviene tramite gateway radio FunkTronic, Radio Data, JPS, Kenwood o Radio Activity, a seconda della rete.
È esattamente il senso del prodotto. Le radio restano in campo sulla rete che usano già; il gateway porta quella rete dentro Respondr, e dispatcher, telefoni e radio finiscono su canali condivisi. Per partire non si sostituisce nulla.
È far sentire tra loro squadre che usano sistemi radio diversi. Vigili del fuoco su DMR, una pattuglia su TETRA e un’impresa su VHF analogica normalmente non si sentono. Portati dentro un’unica piattaforma tramite gateway, possono essere messi in patch su un canale condiviso per tutta la durata dell’evento.
La parte radio continua a funzionare. È il vero argomento a favore di un sistema ibrido: la rete radio è infrastruttura indipendente e non dipende da un operatore mobile. In un’installazione on premise anche dispatcher e gateway locali continuano a funzionare senza alcun collegamento esterno. Chi usa solo l’app dipende dalla copertura mobile o Wi-Fi: l’app si ricollega da sola appena una rete torna disponibile.
No. Una radio PoC usa la rete mobile, quindi servono una SIM e un piano dati, non una licenza di frequenza. La parte radio di un sistema ibrido continua invece a richiedere le licenze previste per le sue frequenze: quello non cambia.
Dispositivi e accessori
Sì. Con Respondr installato, un normale iPhone o Android diventa una radio di canale: puoi usarla a schermo, oppure con un pulsante Bluetooth o un microfono-altoparlante cablato se ti serve un tasto vero da premere.
Sono i modelli rugged nati per questo: la gamma Samsung Galaxy XCover, RugGear RG880i e RG190, le radio PoC Inrico (tra cui l’S380) e Telox, i telefoni rugged iSafe e il Siyata SD7. Su ciascuno Respondr usa il tasto hardware del produttore. La mappatura dei tasti di ogni modello è nella pagina dispositivi supportati.
Sì. Il tasto XCover funziona come il PTT di una radio: premuto avvia la trasmissione, rilasciato la interrompe, tramite l’interfaccia tasti hardware di Samsung Knox. Sui modelli con tasto di emergenza dedicato, quel tasto lancia invece un allarme SOS. Non serve alcun accessorio.
Sì, con i piani Business ed Enterprise, se il dispositivo condivide la posizione. Respondr mostra le posizioni GPS in tempo reale sulla mappa, supporta la condivisione della posizione per la durata di un intervento e registra campioni di livello di segnale per costruire una mappa di copertura radio.
Sì, con i piani Business ed Enterprise. Respondr rileva l’uomo a terra dai sensori di movimento del telefono, con un pre-allarme che l’utente può annullare, e un tasto SOS dedicato invia al dispatcher un allarme con la posizione.
Installazione, sicurezza e dati
Sì, con il piano Enterprise. L’intera piattaforma, core, database e registrazione compresi, si installa sul tuo hardware, nella tua rete. Il server dedicato può girare anche su AWS, nel Paese che scegli.
Con Enterprise il server Respondr può essere installato nella tua rete: app, console e gateway radio si collegano al server senza passare da internet. Con Free, Essential e Business Respondr gira su AWS, quindi app e console hanno bisogno di un collegamento a internet: rete mobile 4G o 5G, Wi-Fi oppure satelliti in orbita bassa (LEO) come Starlink.
Con Free, Essential e Business i dati sono ospitati su AWS nell’Unione europea, su volumi cifrati. Con Enterprise il server è dedicato: on premise i dati non escono mai dal tuo edificio, e su AWS restano nel Paese che scegli.
Sì, con i piani Business ed Enterprise. L’audio dei canali può essere registrato, cercato e riascoltato, e una trascrizione opzionale lo rende ricercabile come testo. La conservazione è un parametro, non una regola fissa: tenere tutto per sempre è un rischio.
Respondr cifra voce e messaggi tra app, console e server, offre l’autenticazione a due fattori, supporta il single sign-on con il tuo identity provider, applica permessi per canale e per gateway, blocca l’account dopo cinque accessi falliti e tiene registri di controllo separati. NIS2 non certifica i prodotti: gli obblighi sono della tua organizzazione, e queste funzioni ti aiutano a rispettarli. L’architettura è progettata con riferimento a IEC 62443, con il Security Level 2 come obiettivo; Respondr non ha una certificazione rilasciata da un ente terzo.
Voce e messaggi viaggiano cifrati tra app, console e server: TLS 1.3 su ogni collegamento, AES-128-GCM sull’audio che viaggia su UDP. Registrazioni e messaggi salvati sono cifrati a riposo con AES-256. Il server decifra l’audio perché deve inoltrarlo ai membri del canale, registrarlo quando la registrazione è attiva e mostrarlo nello storico. Con Enterprise il server è dedicato e i dati restano nel Paese che scegli o nella tua rete locale.
Console e app sono in inglese.
Per iniziare
Puoi partire gratis con il piano Free. Gli altri piani sono Essential, Business ed Enterprise: la pagina Piani ne confronta le funzioni. Per i prezzi puoi contattarci.
Sì. Con il piano Free puoi provare subito l’app e la console nel browser. Per vedere le funzioni di Business ed Enterprise, come l’uomo a terra o il collegamento con le radio, puoi prenotare una demo.
Sì. Con i canali intercom il tuo team usa Respondr solo dall’app e dalla console nel browser: push-to-talk di gruppo, chiamate uno a uno e chat funzionano senza alcun gateway, e così SOS, uomo a terra e posizione sulla mappa (con Business). Le radio si aggiungono dopo, con un server dedicato in cloud o on premise e il piano Enterprise.
La parte IP, cioè utenti, canali e app, si configura dalla console, senza installare hardware. La parte radio dipende dal gateway, dal sito e dalla rete a cui ti colleghi: per questo preferiamo guardare la tua situazione piuttosto che scrivere qui un numero.
Oggi l’integrazione passa dall’app mobile: l’app pubblica un set aperto di intent Android, con cui hardware e applicazioni di terze parti possono comandare push-to-talk, SOS e cambio canale. Un’API pubblica e documentata per le integrazioni lato server oggi non è disponibile: se ti serve un’integrazione specifica, ne parliamo in demo.
Hai ulteriori domande?
Ti proponiamo una demo live di 30 minuti, pensata per la tua infrastruttura radio.