Termini di Servizio 

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2025 

I presenti sono i Termini di Servizio di Teleproject Srl, società sviluppatrice di Respondr e Respondr Pro. L’utilizzo dei nostri siti web, prodotti, servizi e applicazioni mobili comporta l’accettazione dei presenti Termini, pertanto si prega di leggerli attentamente. 

I presenti Termini di Servizio sono forniti esclusivamente in lingua italiana e inglese per garantire chiarezza e coerenza legale nel territorio di riferimento. 

Ambito di Applicazione 

I presenti Termini si applicano agli utenti dei nostri siti web (inclusi https://www.respondr.net/ e tutti i sottodomini correlati), dei nostri prodotti e servizi, e delle nostre applicazioni mobili, collettivamente indicati in questi Termini come i nostri “servizi”. 

Se si utilizzano i servizi per conto di un’entità o altra organizzazione, si accettano i presenti Termini per tale entità o organizzazione e si dichiara di avere l’autorità di vincolare tale entità o organizzazione ai presenti Termini (e, in tal caso, il termine “voi” si riferirà a voi e a tale entità o organizzazione). 

È possibile utilizzare i nostri servizi solo se si è legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti secondo la legge applicabile. L’utilizzo dei nostri servizi deve avvenire in conformità con i presenti Termini e con le leggi e i regolamenti applicabili. Se non si desidera che questi Termini si applichino, si prega di non utilizzare i nostri servizi. 

I PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO CONTENGONO UNA CLAUSOLA ARBITRALE CHE, SALVO LIMITATE ECCEZIONI, RICHIEDERÀ LA PRESENTAZIONE DI EVENTUALI RECLAMI NEI CONFRONTI DELLA SOCIETÀ TRAMITE ARBITRATO VINCOLANTE E DEFINITIVO. IN BASE ALLA CLAUSOLA ARBITRALE: (1) SARÀ CONSENTITO PERSEGUIRE RECLAMI CONTRO LA SOCIETÀ SOLO SU BASE INDIVIDUALE, NON COME ATTORE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI AZIONE COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA, E (2) SARÀ CONSENTITO RICHIEDERE RISARCIMENTI (INCLUSI RISARCIMENTI MONETARI, INGIUNZIONI E DICHIARAZIONI) SOLO SU BASE INDIVIDUALE. 

Modifiche ai Presenti Termini 

Possiamo modificare o aggiornare parti dei presenti Termini in qualsiasi momento, anche quando si verificano cambiamenti nei nostri servizi, nella tecnologia, nella regolamentazione o per altri motivi. In tal caso, forniremo avviso pubblicando i Termini aggiornati sul nostro sito web e modificando la data “Ultimo aggiornamento” sopra indicata. 

Eventuali Termini modificati entreranno in vigore non prima di 30 giorni dopo la loro pubblicazione e si applicheranno prospetticamente all’utilizzo dei servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche, ad eccezione delle modifiche che riguardano nuove funzioni dei nostri servizi o modifiche apportate per motivi legali che possono essere efficaci immediatamente. 

L’utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà l’accettazione delle stesse. Se non si accettano i Termini modificati, sarà necessario interrompere l’utilizzo dei nostri servizi. 

La Nostra Politica sulla Privacy 

La nostra Politica sulla Privacy è disponibile all’indirizzo https://www.respondr.net/privacy-policy/. La nostra Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali. Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e consideriamo questo un aspetto vitale del nostro rapporto con voi. 

Accesso e Utilizzo dei Nostri Servizi 

Panoramica 

I nostri servizi sono progettati per fornire funzionalità push-to-talk (PTT) professionali, trasformando dispositivi mobili, tablet e desktop in strumenti di comunicazione vocale affidabili per operazioni mission-critical. I nostri servizi supportano comunicazioni uno-a-uno o uno-a-molti su canali radio dedicati, canali intercom con particolare focus su affidabilità, sicurezza e integrazione con infrastrutture radio esistenti. 

Tariffe 

Nella misura in cui i servizi o parti di essi siano resi disponibili a pagamento, vi sarà richiesto di fornirci informazioni relative alla vostra carta di credito o altro strumento di pagamento. Dichiarate e garantite che tali informazioni sono veritiere e che siete autorizzati a utilizzare lo strumento di pagamento. 

Vi impegnate a mantenere aggiornate le informazioni del vostro account con eventuali modifiche (ad esempio, un cambio nell’indirizzo di fatturazione o nella data di scadenza della carta di credito). Vi impegnate a pagarci l’importo specificato nella pagina di conferma del pagamento in conformità con i termini dei presenti Termini di Servizio. 

In caso di contestazione di eventuali addebiti, dovrete comunicarcelo entro sessanta (14) giorni dalla data in cui vi abbiamo addebitato l’importo. 

Dati De-identificati 

Come descritto nella nostra Politica sulla Privacy, potremmo condividere dati aggregati o de-identificati relativi al vostro utilizzo dei nostri servizi; tuttavia, tali dati non includeranno messaggi audio, messaggi di testo, immagini, video inviati attraverso i nostri servizi o informazioni che possano ragionevolmente essere utilizzate per identificarvi. Non condivideremo le vostre informazioni personali, inclusi numero di telefono, email o nome, senza il vostro consenso. 

Registrazione dell’Account 

Potrebbe essere richiesta la registrazione per accedere e utilizzare determinate funzionalità dei nostri servizi. Se scegliete di registrarvi per i nostri servizi, accettate di fornire e mantenere informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su voi stessi come richiesto dal nostro modulo di registrazione. 

I dati di registrazione e alcune altre informazioni su di voi sono disciplinati dalla nostra Politica sulla Privacy. Se avete meno di 18 anni, non siete autorizzati a utilizzare i nostri servizi, con o senza registrazione.  

Sicurezza dell’Account 

Siete responsabili del mantenimento della riservatezza della vostra password e del vostro account, se presente, e siete pienamente responsabili di tutte le attività che si verificano sotto la vostra password o account. Accettate di notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato della vostra password o account o qualsiasi altra violazione della sicurezza e di assicurarvi di uscire dal vostro account alla fine di ogni sessione quando accedete ai nostri servizi. 

Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dal vostro mancato rispetto di questa sezione. 

Modifiche ai Servizi 

Possiamo modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, i nostri servizi o qualsiasi parte dei nostri servizi con o senza preavviso. Accettate che non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione dei nostri servizi. 

Utilizzo e Archiviazione 

Riconoscete che potremmo stabilire limiti riguardanti l’uso dei nostri servizi, incluso il periodo massimo di tempo in cui un utente può conservare dati o altri contenuti utilizzando i nostri servizi e lo spazio di archiviazione massimo che sarà assegnato sui nostri server per vostro conto. 

Accettate che non abbiamo alcuna responsabilità per la cancellazione o il mancato salvataggio di dati o altri contenuti mantenuti o caricati dai nostri servizi. Riconoscete che ci riserviamo il diritto di terminare account inattivi per un periodo di tempo prolungato. Riconoscete inoltre che ci riserviamo il diritto di modificare queste pratiche generali e limiti in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, con o senza preavviso. 

Applicazione Mobile 

I nostri servizi sono disponibili tramite dispositivo mobile, inclusa la possibilità di caricare contenuti sui servizi utilizzando un dispositivo mobile, la possibilità di navigare nei servizi da un dispositivo mobile e la possibilità di accedere a determinate funzionalità attraverso un’applicazione scaricata e installata su un dispositivo mobile. 

Nella misura in cui accedete ai nostri servizi attraverso un dispositivo mobile, potrebbero essere applicati i costi standard, le tariffe dati e altre commissioni del vostro operatore di servizi wireless. Inoltre, il download, l’installazione o l’utilizzo di determinati servizi mobili potrebbero essere vietati o limitati dal vostro operatore, e non tutti i servizi mobili potrebbero funzionare con tutti gli operatori o dispositivi. 

Attività Vietate 

Siete gli unici responsabili di tutto il codice, video, immagini, informazioni, dati, testo, software, musica, suoni, fotografie, grafici, messaggi o altri materiali che caricate, pubblicate, visualizzate o inviate via email o altrimenti utilizzate tramite i nostri servizi. 

I seguenti sono esempi del tipo di contenuto e/o uso che è illegale o vietato. Ci riserviamo il diritto di indagare e intraprendere azioni legali appropriate contro chiunque, a nostra esclusiva discrezione, violi questa sezione, incluso, senza limitazione, la sospensione o la terminazione del vostro account e la segnalazione alle autorità competenti. 

Accettate di non utilizzare i nostri servizi per: 

• • Caricare o trasmettere contenuti che: (i) violino diritti di proprietà intellettuale o altri diritti proprietari di terzi; (ii) non avete il diritto di caricare in base a leggi o rapporti contrattuali o fiduciari; (iii) contengano virus software o altro codice informatico, file o programmi progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di software o hardware informatico o apparecchiature di telecomunicazione; (iv) pongano o creino un rischio per la privacy o la sicurezza di qualsiasi persona; (v) costituiscano pubblicità non autorizzata, materiali promozionali, attività commerciali e/o vendite, “posta indesiderata”, “spam”, “catene di Sant’Antonio”, “schemi piramidali”, “concorsi”, “lotterie” o qualsiasi altra forma di sollecitazione; (vi) siano illegali, dannosi, minacciosi, abusivi, molesti, illeciti, eccessivamente violenti, diffamatori, volgari, osceni, pornografici, calunniosi, invasivi della privacy altrui, odiosi dal punto di vista razziale, etnico o altrimenti discutibili; o (vii) a nostro esclusivo giudizio, siano discutibili o che limitino o inibiscano qualsiasi altra persona dall’utilizzare o godere dei nostri servizi, o che possano esporre noi o i nostri utenti a qualsiasi danno o responsabilità di qualsiasi tipo. 

• • Creare un nome utente allo scopo di impedire ad altri di utilizzare tale identificativo, vendere o acquistare nomi utente, o impersonare un’altra persona o entità in modo inteso a fuorviare, confondere o ingannare altri, o dichiarare falsamente o altrimenti travisare la vostra affiliazione con una persona o entità. 

• • Interferire con o interrompere i nostri servizi o server o reti collegati ai nostri servizi, o disobbedire a requisiti, procedure, politiche o regolamenti delle reti collegate ai nostri servizi. 

• • Violare qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale applicabile, o qualsiasi regolamento avente forza di legge. 

• • Sollecitare informazioni personali da chiunque abbia meno di 18 anni. 

• • Promuovere il suicidio, l’autolesionismo, l’automutilazione o i disturbi alimentari. 

• • Raccogliere indirizzi email o altre informazioni di contatto di altri utenti dai nostri servizi con mezzi elettronici o altri per scopi di invio di email non richieste o altre comunicazioni non richieste. 

• • Pubblicizzare o offrire di vendere o acquistare beni o servizi per qualsiasi scopo commerciale non specificamente autorizzato da noi. 

• • Promuovere o favorire attività o imprese criminali o fornire informazioni istruttive su attività illegali. 

• • Pubblicare contenuti (testo, immagine, audio) che associno implicitamente o esplicitamente l’utente a ideologie, gruppi e tattiche estremiste violente, o che rappresentino la promozione o celebrazione di tali ideologie. 

• • Partecipare o comunicare con organizzazioni i cui principi approvano o sposano specificamente la violenza. 

• • Ottenere o tentare di accedere o altrimenti ottenere materiali o informazioni attraverso mezzi non intenzionalmente resi disponibili o forniti attraverso i nostri servizi. 

In connessione con l’utilizzo dei nostri servizi, non vi impegnerete in o utilizzerete data mining, robot, scraping o metodi simili di raccolta o estrazione dati. Se venite bloccati da noi dall’accesso ai nostri servizi (incluso il blocco del vostro indirizzo IP o del vostro numero di telefono associato), accettate di non implementare misure per aggirare tale blocco (ad esempio, mascherando il vostro indirizzo IP o utilizzando un indirizzo IP proxy). 

Controlli sulle Esportazioni; Uso Internazionale 

Il software disponibile in connessione con i nostri servizi e la trasmissione dei dati applicabili, se presenti, sono soggetti ai controlli sulle esportazioni dell’Unione Europea e delle normative internazionali applicabili. Nessun software può essere scaricato dai nostri servizi o altrimenti esportato o riesportato in violazione delle leggi sull’esportazione UE o internazionali. 

Il download o l’utilizzo dei nostri servizi è a vostro esclusivo rischio. Riconoscendo la natura globale di Internet, accettate di rispettare tutte le regole e le leggi locali riguardanti il vostro utilizzo dei nostri servizi, incluso quanto riguarda la condotta online e i contenuti accettabili. 

Uso Commerciale 

Accettate di non utilizzare i nostri servizi per scopi commerciali, tranne nella misura in cui utilizzate i servizi nell’ambito di un abbonamento a pagamento. I termini “scopi commerciali” o “uso commerciale” significano qualsiasi utilizzo dei servizi che contribuisca direttamente o indirettamente a voi o alla vostra organizzazione a derivare un beneficio commerciale o un guadagno finanziario. 

Se ritenete che voi o la vostra organizzazione stiate utilizzando qualsiasi servizio gratuito per scopi commerciali, senza limitare i nostri rimedi, dovete informarci per discutere la vostra transizione a un abbonamento a pagamento. 

Inoltre, e salvo diversa autorizzazione espressa in questi Termini o nei nostri servizi, accettate di non visualizzare, distribuire, concedere in licenza, eseguire, pubblicare, riprodurre, duplicare, copiare, creare opere derivate, modificare, vendere, rivendere, sfruttare, trasferire o caricare per scopi commerciali, qualsiasi parte dei nostri servizi, l’uso dei nostri servizi o l’accesso ai nostri servizi. 

Diritti di Proprietà Intellettuale 

Contenuto dei Servizi, Software e Marchi 

Riconoscete e accettate che i nostri servizi possano contenere contenuti o funzionalità (“Contenuto dei Servizi”) protetti da copyright, brevetti, marchi, segreti commerciali o altri diritti e leggi proprietari. Salvo quanto espressamente autorizzato da noi, accettate di non modificare, copiare, inquadrare, raschiare, affittare, noleggiare, prestare, vendere, distribuire o creare opere derivate basate sui nostri servizi o sul Contenuto dei Servizi, in tutto o in parte. 

Qualsiasi utilizzo dei nostri servizi o del Contenuto dei Servizi diverso da quanto specificamente autorizzato in questi Termini è severamente vietato. La tecnologia e il software alla base dei nostri servizi o distribuiti in connessione con essi sono di proprietà nostra, delle nostre affiliate e dei nostri partner (il “Software”). 

Accettate di non copiare, modificare, creare un’opera derivata, decodificare, disassemblare o altrimenti tentare di scoprire qualsiasi codice sorgente, vendere, assegnare, sublicenziare o altrimenti trasferire qualsiasi diritto nel Software. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati da noi. 

I nostri nomi e loghi sono nostri marchi e marchi di servizio (collettivamente i “Marchi”). Altri nomi di prodotti e servizi e loghi utilizzati e visualizzati tramite i nostri servizi possono essere marchi o marchi di servizio dei rispettivi proprietari che potrebbero o meno approvare o essere affiliati o collegati a noi. 

Nulla in questi Termini o nei nostri servizi deve essere interpretato come concessione, per implicazione, preclusione o altro, di qualsiasi licenza o diritto di utilizzare qualsiasi Marchio visualizzato sui nostri servizi, senza la nostra previa autorizzazione scritta in ogni caso. Tutto l’avviamento generato dall’uso dei Marchi andrà a nostro esclusivo beneficio. 

Contenuto dell’Utente Trasmesso Attraverso i Servizi; Feedback 

Per quanto riguarda il contenuto o altri materiali che caricate attraverso i nostri servizi o condividete con altri utenti o destinatari su canali pubblici o semi-pubblici, inclusi i canali con utenti che non avete selezionato voi stessi (collettivamente, “Contenuto dell’Utente”), dichiarate e garantite di possedere tutti i diritti, titoli e interessi su tale Contenuto dell’Utente. 

Caricando o trasmettendo qualsiasi Contenuto dell’Utente, concedete a noi e alle nostre società affiliate una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty, interamente pagata, trasferibile, sublicenziabile, perpetua e irrevocabile per copiare, visualizzare, caricare, eseguire, distribuire, archiviare, modificare e altrimenti utilizzare il vostro Contenuto dell’Utente al fine di fornirvi i servizi, migliorare i servizi e le tecnologie correlate, e trasmettere o rendere altrimenti disponibile il vostro Contenuto dell’Utente nei canali in cui tale Contenuto dell’Utente viene caricato o trasmesso pubblicamente, e come altrimenti descritto nella Politica sulla Privacy. 

Non monitoriamo o accediamo a contenuti o altri materiali che caricate su comunicazioni private o uno-a-uno, tranne quando necessario per rispettare un obbligo legale, incluso il rispetto di requisiti di sicurezza o di applicazione della legge. 

Riconoscete e accettate che qualsiasi domanda, commento, suggerimento, idea, feedback o altra informazione sui nostri servizi, da voi inviata a noi, non è riservata, e avremo il diritto all’uso e alla diffusione illimitati di tali invii per qualsiasi scopo, commerciale o altro, senza riconoscimento o compenso nei vostri confronti. 

Riconoscete e accettate che (a) il vostro Contenuto dell’Utente sarà accessibile da qualsiasi altro utente che ha accesso ai canali in cui tale Contenuto dell’Utente viene caricato o trasmesso da voi e (b) potremmo preservare i contenuti e potremmo anche divulgare contenuti se richiesto dalla legge o in buona fede che tale conservazione o divulgazione sia ragionevolmente necessaria per: rispettare procedimenti legali, leggi o richieste governative applicabili; far rispettare questi Termini; rispondere a reclami secondo cui qualsiasi contenuto violi i diritti di terzi; o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale nostra, dei nostri utenti e del pubblico. 

Reclami per Violazione del Copyright 

Rispettiamo la proprietà intellettuale altrui e ci aspettiamo che i nostri utenti facciano lo stesso. Se ritenete che il vostro lavoro sia stato copiato in modo da costituire violazione del copyright, o che i vostri diritti di proprietà intellettuale siano stati altrimenti violati, dovete notificarci il vostro reclamo di violazione secondo la procedura stabilita di seguito. 

Elaboreremo e indagheremo sulle notifiche di presunta violazione e intraprenderemo azioni appropriate secondo la Direttiva sul Diritto d’Autore dell’Unione Europea e altre leggi sulla proprietà intellettuale applicabili per quanto riguarda qualsiasi presunta o effettiva violazione. 

Una notifica di presunta violazione del copyright deve essere inviata via email a [email protected] con oggetto “Richiesta di Rimozione per Violazione Copyright”. Per essere efficace, la notifica deve essere scritta e contenere le seguenti informazioni: 

• • Una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario del copyright o di altro diritto di proprietà intellettuale; 

• • Una descrizione dell’opera protetta da copyright o altra proprietà intellettuale che ritenete sia stata violata; 

• • Una descrizione di dove si trova il materiale che ritenete violi i diritti sul nostro servizio, con dettagli sufficienti per consentirci di trovarlo sul nostro servizio; 

• • Il vostro indirizzo, numero di telefono e indirizzo email; 

• • Una dichiarazione da parte vostra che avete una convinzione in buona fede che l’uso contestato non è autorizzato dal proprietario del copyright o della proprietà intellettuale, dal suo agente o dalla legge; 

• • Una dichiarazione da parte vostra, resa sotto pena di spergiuro, che le informazioni sopra riportate nella vostra Notifica sono accurate e che siete il proprietario del copyright o della proprietà intellettuale o autorizzati ad agire per conto del proprietario. 

Materiali di Terze Parti 

Siti Web di Terze Parti 

I nostri servizi possono fornire, o terze parti possono fornire, collegamenti o altro accesso ad altri siti e risorse su Internet. Non abbiamo alcun controllo su tali siti e risorse, e non siamo responsabili e non approviamo tali siti e risorse. 

Riconoscete inoltre e accettate che non saremo responsabili, direttamente o indirettamente, per qualsiasi danno o perdita causato o presunto essere causato da o in connessione con l’uso o l’affidamento su qualsiasi contenuto, evento, bene o servizio disponibile su o attraverso tale sito o risorsa. 

Eventuali rapporti che avete con terze parti trovate durante l’utilizzo dei nostri servizi sono tra voi e la terza parte, e accettate che non siamo responsabili per qualsiasi perdita o reclamo che potreste avere contro tale terza parte. 

Contenuto di Terze Parti 

In nessun caso saremo responsabili in alcun modo per qualsiasi contenuto o materiale di terze parti (inclusi gli utenti), incluso, ma non limitato a, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o per qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell’uso di tale contenuto. 

Riconoscete che non pre-esaminiamo i contenuti, ma che noi e i nostri designati avremo il diritto (ma non l’obbligo) a nostra esclusiva discrezione di rifiutare o rimuovere qualsiasi contenuto disponibile tramite i nostri servizi. Senza limitare quanto sopra, noi e i nostri designati avremo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi questi Termini o sia ritenuto da noi, a nostra esclusiva discrezione, altrimenti discutibile. 

Accettate di dover valutare e sostenere tutti i rischi associati all’uso di qualsiasi contenuto, inclusa qualsiasi dipendenza dall’accuratezza, completezza o utilità di tale contenuto. 

Indennizzo e Manleva 

Accettate di manlevare, indennizzare e tenere indenni noi e le nostre affiliate e i loro funzionari, dipendenti, direttori e agenti da e contro qualsiasi perdita, danno, spesa, incluse le ragionevoli spese legali, diritti, reclami, azioni di qualsiasi tipo e lesioni (inclusa la morte) derivanti da o relative al vostro utilizzo dei nostri servizi, qualsiasi contenuto, la vostra connessione ai nostri servizi, la vostra violazione di questi Termini o la vostra violazione di qualsiasi diritto altrui. 

Se siete residenti in Italia, rinunciate all’applicazione dell’articolo 1229 del Codice Civile Italiano, che recita: “È nullo qualsiasi patto che esclude o limita preventivamente la responsabilità del debitore per dolo o per colpa grave.” Se siete residenti di un’altra giurisdizione, rinunciate a qualsiasi statuto o dottrina comparabile. 

Esclusione di Garanzie 

L’UTILIZZO DEI SERVIZI È A VOSTRO ESCLUSIVO RISCHIO. I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”. ESCLUDIAMO ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE O LEGALI, INCLUSE, MA NON LIMITATE A, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE. 

Non garantiamo che i nostri servizi soddisfino le vostre esigenze, che i nostri servizi siano ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, che i risultati che possono essere ottenuti dall’uso dei nostri servizi siano accurati o affidabili, o che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale ottenuto da voi attraverso i servizi soddisfi le vostre aspettative. 

Limitazione di Responsabilità 

COMPRENDETE ESPRESSAMENTE E ACCETTATE CHE NON SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, INCLUSI MA NON LIMITATI A DANNI PER PERDITA DI AVVIAMENTO, USO, DATI O ALTRE PERDITE IMMATERIALI (ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI), BASATI SU CONTRATTO, ILLECITO, NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, DERIVANTI DA: 

(I) L’USO O L’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI; (II) IL COSTO DI APPROVVIGIONAMENTO DI BENI E SERVIZI SOSTITUTIVI DERIVANTI DA BENI, DATI, INFORMAZIONI O SERVIZI ACQUISTATI O OTTENUTI O MESSAGGI RICEVUTI O TRANSAZIONI EFFETTUATE ATTRAVERSO O DAI SERVIZI; (III) ACCESSO NON AUTORIZZATO O ALTERAZIONE DELLE VOSTRE TRASMISSIONI O DATI; (IV) DICHIARAZIONI O CONDOTTA DI TERZE PARTI SUI SERVIZI; O (V) QUALSIASI ALTRA QUESTIONE RELATIVA AI SERVIZI. 

IN NESSUN CASO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NEI VOSTRI CONFRONTI PER TUTTI I DANNI, PERDITE O CAUSE D’AZIONE SUPERERÀ L’IMPORTO CHE CI AVETE PAGATO NEGLI ULTIMI TRE (3) MESI 

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE DI DETERMINATE GARANZIE O LA LIMITAZIONE O L’ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI. DI CONSEGUENZA, ALCUNE DELLE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI A VOI. SE NON SIETE SODDISFATTI DI QUALSIASI PARTE DEI SERVIZI O DI QUESTI TERMINI, IL VOSTRO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO È INTERROMPERE L’USO DEI SERVIZI. 

Risoluzione 

Accettate che possiamo, a nostra esclusiva discrezione, sospendere o terminare il vostro account (o qualsiasi parte di esso) o l’utilizzo dei nostri servizi e rimuovere e scartare qualsiasi contenuto all’interno dei nostri servizi (incluso qualsiasi Contenuto dell’Utente), per qualsiasi motivo, incluso, senza limitazione, per mancanza di utilizzo o se riteniamo che abbiate violato o agito in modo incompatibile con la lettera o lo spirito di questi Termini. 

Qualsiasi attività fraudolenta, abusiva o illegale sospetta che possa essere motivo di risoluzione del vostro utilizzo dei nostri servizi può essere segnalata alle autorità competenti. Accettate che qualsiasi risoluzione del vostro accesso ai nostri servizi ai sensi di qualsiasi disposizione di questi Termini possa essere effettuata senza preavviso, e riconoscete e accettate che possiamo immediatamente disattivare o eliminare il vostro account e tutti i file e le informazioni correlate nel vostro account e/o impedire qualsiasi ulteriore accesso a tali file o ai nostri servizi. 

Inoltre, accettate che non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terze parti per qualsiasi risoluzione del vostro accesso ai nostri servizi. 

Controversie con Altri Utenti 

Accettate di essere gli unici responsabili delle vostre interazioni con qualsiasi altro utente in connessione con i nostri servizi, e non avremo alcuna responsabilità a riguardo. Ci riserviamo il diritto, ma non abbiamo l’obbligo, di essere coinvolti in qualsiasi modo nelle controversie tra voi e qualsiasi altro utente dei nostri servizi. 

Disposizioni Generali 

Questi Termini costituiscono l’intero accordo tra voi e noi e regolano il vostro utilizzo dei nostri servizi, sostituendo qualsiasi accordo precedente tra voi e noi rispetto ai nostri servizi. Potreste anche essere soggetti a termini e condizioni aggiuntivi che possono applicarsi quando utilizzate servizi di affiliate o terze parti, contenuti di terze parti o software di terze parti. 

Questi Termini saranno regolati dalle leggi della Repubblica Italiana senza riguardo alle sue disposizioni sul conflitto di leggi. Per quanto riguarda eventuali controversie o reclami non soggetti ad arbitrato, come stabilito sopra, voi e noi accettate di sottoporvi alla giurisdizione esclusiva del tribunale di La Spezia, Italia. 

Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Se qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida da un tribunale di giurisdizione competente, le parti concordano comunque che il tribunale dovrebbe sforzarsi di dare effetto alle intenzioni delle parti come riflesse nella disposizione, e le altre disposizioni di questi Termini rimangono in pieno vigore ed effetto. 

Accettate che, indipendentemente da qualsiasi statuto o legge contraria, qualsiasi reclamo o causa d’azione derivante da o relativa all’uso dei nostri servizi o di questi Termini deve essere presentata entro un anno dal momento in cui tale reclamo o causa d’azione è sorta o sarà per sempre preclusa. 

Una versione stampata di questo accordo e di qualsiasi avviso dato in forma elettronica sarà ammissibile in procedimenti giudiziari o amministrativi basati su o relativi a questo accordo nella stessa misura e alle stesse condizioni di altri documenti e registri aziendali originariamente generati e mantenuti in forma stampata. 

Non potete assegnare questi Termini senza il nostro previo consenso scritto, ma possiamo assegnare o trasferire questi Termini, in tutto o in parte, senza restrizioni. Gli avvisi a voi possono essere effettuati tramite email o posta ordinaria. 

Avviso per gli Utenti dell’Unione Europea 

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative europee sulla protezione dei consumatori, gli utenti dell’Unione Europea hanno diritti specifici riguardo ai loro dati personali e ai servizi digitali. Per qualsiasi domanda relativa ai vostri diritti come consumatore europeo, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo [email protected]. 

Gli utenti europei possono anche presentare reclami presso l’autorità di controllo competente per la protezione dei dati nel loro paese di residenza. 

Contatti 

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, potete contattarci: 

Teleproject Srl 
Via Aurelia Sud, snc 
19021 Arcola (SP), Italia 
Partita IVA: IT01166900116 
PEC: [email protected] 
Email: [email protected] 

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE MEDIANTE ARBITRATO VINCOLANTE 

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE IN QUANTO INFLUISCE SUI VOSTRI DIRITTI 

Accordo di Arbitrato 

Questa sezione di Risoluzione delle Controversie mediante Arbitrato Vincolante è indicata in questi Termini come “Accordo di Arbitrato”. Accettate che qualsiasi controversia o reclamo che sia sorto o possa sorgere tra voi e Teleproject Srl, sia derivante da o relativo a questi Termini (inclusa qualsiasi presunta violazione degli stessi), ai nostri servizi, a qualsiasi pubblicità, a qualsiasi aspetto del rapporto o delle transazioni tra noi, sarà risolto esclusivamente attraverso arbitrato finale e vincolante, piuttosto che in tribunale, in conformità con i termini di questo Accordo di Arbitrato, tranne che potete affermare reclami individuali presso il tribunale per le controversie di modesta entità, se i vostri reclami sono qualificati. 

Inoltre, questo Accordo di Arbitrato non vi impedisce di portare questioni all’attenzione delle agenzie federali, statali o locali, e tali agenzie possono, se la legge lo consente, chiedere un risarcimento contro di noi per vostro conto. Accettate che, sottoscrivendo questi Termini, voi e la Società rinunciate al diritto a un processo con giuria o a partecipare a un’azione collettiva. 

Un arbitro neutrale determinerà i vostri diritti, non un giudice o una giuria. Le norme italiane sull’arbitrato regolano l’interpretazione e l’applicazione di questo Accordo di Arbitrato. 

Divieto di Azioni Collettive e Rappresentative e Risarcimenti Non Individualizzati 

VOI E LA SOCIETÀ ACCETTATE CHE CIASCUNO DI NOI PUÒ PRESENTARE RECLAMI CONTRO L’ALTRO SOLO SU BASE INDIVIDUALE E NON COME ATTORE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI PRESUNTA AZIONE COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA O PROCEDIMENTO. A MENO CHE SIA VOI CHE LA SOCIETÀ NON CONCORDIATE DIVERSAMENTE, L’ARBITRO NON PUÒ CONSOLIDARE O UNIRE PIÙ RECLAMI DI UNA PERSONA O PARTE E NON PUÒ ALTRIMENTI PRESIEDERE QUALSIASI FORMA DI PROCEDIMENTO CONSOLIDATO, RAPPRESENTATIVO O COLLETTIVO. 

INOLTRE, L’ARBITRO PUÒ CONCEDERE RISARCIMENTI (INCLUSI RISARCIMENTI MONETARI, INGIUNTIVI E DICHIARATIVI) SOLO A FAVORE DELLA PARTE INDIVIDUALE CHE RICHIEDE IL RISARCIMENTO E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA PER FORNIRE IL RISARCIMENTO NECESSITATO DAI RECLAMI INDIVIDUALI DI TALE PARTE. 

Risoluzione delle Controversie Pre-Arbitrato 

La Società è sempre interessata a risolvere le controversie in modo amichevole ed efficiente, e la maggior parte delle preoccupazioni dei clienti può essere risolta rapidamente e con soddisfazione del cliente contattandoci all’indirizzo [email protected]. 

Se tali sforzi si rivelano infruttuosi, una parte che intende cercare l’arbitrato deve prima inviare all’altra, tramite posta certificata, una Notifica scritta di Controversia (“Notifica”). La Notifica alla Società deve essere inviata a Teleproject Srl, Via Aurelia Sud, snc, 19021 Arcola (SP), Italia (“Indirizzo di Notifica”) oppure tramite PEC a [email protected] 

La Notifica deve (i) descrivere la natura e la base del reclamo o della controversia e (ii) stabilire il risarcimento specifico richiesto. Se la Società e voi non risolvete il reclamo entro sessanta (180) giorni di calendario dopo il ricevimento della Notifica, voi o la Società potete avviare un procedimento arbitrale. 

Durante l’arbitrato, l’importo di qualsiasi offerta di transazione fatta dalla Società o da voi non deve essere divulgato all’arbitro fino a quando l’arbitro non determina l’importo, se presente, a cui voi o la Società avete diritto. 

Procedure di Arbitrato 

L’arbitrato sarà condotto da un arbitro neutrale in conformità con le regole di arbitrato della Camera Arbitrale di Milano, come modificate da questo Accordo di Arbitrato. Per informazioni sulla Camera Arbitrale di Milano, visitare il sito web https://www.camera-arbitrale.it/. 

Se c’è un’incoerenza tra qualsiasi termine delle regole arbitrali e qualsiasi termine di questo Accordo di Arbitrato, i termini applicabili di questo Accordo di Arbitrato prevarranno a meno che l’arbitro non determini che l’applicazione dei termini incoerenti dell’Accordo di Arbitrato non comporterebbe un arbitrato fondamentalmente equo. 

L’arbitro deve anche seguire le disposizioni di questi Termini come farebbe un tribunale. Tutte le questioni sono di competenza dell’arbitro, incluse, ma non limitate a, questioni relative all’ambito, all’applicabilità e all’arbitrabilità di questo Accordo di Arbitrato. 

Sebbene i procedimenti arbitrali siano generalmente più semplici e snelli rispetto ai processi e ad altri procedimenti giudiziari, l’arbitro può concedere gli stessi danni e risarcimenti su base individuale che un tribunale può concedere a un individuo ai sensi di questi Termini e della legge applicabile. 

Le decisioni dell’arbitro sono esecutive in tribunale e possono essere annullate da un tribunale solo per motivi molto limitati. A meno che la Società e voi non concordiate diversamente, eventuali udienze arbitrali si terranno in un luogo ragionevolmente conveniente per entrambe le parti, tenendo debitamente conto della loro capacità di viaggiare e di altre circostanze pertinenti. 

Se le parti non sono in grado di concordare su una sede, la determinazione sarà effettuata dalla Camera Arbitrale. Se il vostro reclamo è di €10.000 o meno, la Società accetta che possiate scegliere se l’arbitrato sarà condotto esclusivamente sulla base di documenti presentati all’arbitro, attraverso un’udienza telefonica o tramite un’udienza di persona come stabilito dalle regole arbitrali. 

Se il vostro reclamo supera i €10.000, il diritto a un’udienza sarà determinato dalle regole arbitrali. Indipendentemente dal modo in cui viene condotto l’arbitrato, l’arbitro emetterà una decisione scritta motivata sufficiente a spiegare i risultati e le conclusioni essenziali su cui si basa il lodo. 

Costi dell’Arbitrato 

Il pagamento di tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitrato (collettivamente, le “Spese Arbitrali”) sarà disciplinato dalle regole della Camera Arbitrale, salvo diversa disposizione in questo Accordo di Arbitrato. 

Se siete in grado di dimostrare all’arbitro di essere un “consumatore in difficoltà economiche”, la Società pagherà la vostra parte delle Spese Arbitrali. Inoltre, se dimostrate all’arbitro che i costi dell’arbitrato saranno proibitivi rispetto ai costi del contenzioso, la Società pagherà tanto delle Spese Arbitrali quanto l’arbitro riterrà necessario per evitare che l’arbitrato sia proibitivo in termini di costi. 

Le regole arbitrali disciplineranno qualsiasi pagamento delle spese legali. Se viene determinato che la vostra controversia o reclamo è stato presentato in modo frivolo, sarete responsabili della vostra quota delle Spese Arbitrali. 

Riservatezza 

Tutti gli aspetti del procedimento arbitrale e qualsiasi decisione o lodo dell’arbitro saranno strettamente riservati a beneficio di tutte le parti. 

Clausola di Salvaguardia 

Se un tribunale o l’arbitro decide che qualsiasi termine o disposizione di questo Accordo di Arbitrato (diverso dalla sottosezione (b) intitolata “Divieto di Azioni Collettive e Rappresentative e Risarcimenti Non Individualizzati” sopra) è non valido o inapplicabile, le parti concordano di sostituire tale termine o disposizione con un termine o disposizione valido e applicabile che si avvicini il più possibile all’espressione dell’intenzione del termine o disposizione non valido o inapplicabile, e questo Accordo di Arbitrato sarà applicabile come così modificato. 

Se un tribunale o l’arbitro decide che una qualsiasi delle disposizioni della sottosezione (b) sopra intitolata “Divieto di Azioni Collettive e Rappresentative e Risarcimenti Non Individualizzati” è non valida o inapplicabile, allora l’intero Accordo di Arbitrato sarà nullo. Il resto di questi Termini continuerà ad applicarsi. 

Modifiche Future all’Accordo di Arbitrato 

Nonostante qualsiasi disposizione contraria in questi Termini, la Società accetta che se apporta modifiche future a questo Accordo di Arbitrato (diverse da una modifica all’Indirizzo di Notifica) mentre siete un utente dei nostri servizi, potete rifiutare qualsiasi modifica inviando alla Società una notifica scritta entro trenta (30) giorni di calendario dalla modifica all’Indirizzo di Notifica fornito sopra. 

Rifiutando qualsiasi modifica futura, accettate di arbitrare qualsiasi controversia tra noi in conformità con il linguaggio di questo Accordo di Arbitrato alla data in cui avete accettato per la prima volta questi Termini (o accettato eventuali modifiche successive a questi Termini). 

DISPOSIZIONI SPECIFICHE PER LE APPLICAZIONI ABILITATE APPLE 

Se utilizzate i nostri servizi attraverso un’applicazione abilitata per dispositivi Apple, si applicano le seguenti disposizioni aggiuntive: 

Applicazioni Abilitate Apple 

La Società e voi riconoscete che i Termini sono conclusi tra la Società e voi soltanto, e non con Apple, e che tra la Società e Apple, la Società, non Apple, è l’unica responsabile del Software abilitato Apple e del suo contenuto. 

Non potete utilizzare il Software abilitato Apple in alcun modo che violi o sia incoerente con le Regole di Utilizzo stabilite per il Software abilitato Apple nei Termini dell’App Store o che sia altrimenti in conflitto con essi. 

La vostra licenza per utilizzare il Software abilitato Apple è limitata a una licenza non trasferibile per utilizzare il Software abilitato Apple su un prodotto iOS di vostra proprietà o controllo, come consentito dalle Regole di Utilizzo stabilite nei Termini dell’App Store. 

Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o supporto per quanto riguarda il Software abilitato Apple. 

Apple non è responsabile per eventuali garanzie sui prodotti, espresse o implicite per legge. In caso di mancata conformità del Software abilitato Apple a qualsiasi garanzia applicabile, potete notificare Apple e Apple vi rimborserà il prezzo di acquisto del Software abilitato Apple, se presente; e, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non avrà altri obblighi di garanzia per quanto riguarda il Software abilitato Apple, o qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile a qualsiasi mancata conformità a qualsiasi garanzia, che sarà di esclusiva responsabilità della Società, nella misura in cui non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile. 

La Società e voi riconoscete che la Società, non Apple, è responsabile per affrontare eventuali reclami vostri o di terze parti relativi al Software abilitato Apple o al vostro possesso e/o utilizzo di tale Software abilitato Apple, inclusi, ma non limitati a: (i) reclami di responsabilità del prodotto; (ii) qualsiasi reclamo secondo cui il Software abilitato Apple non è conforme a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile; e (iii) reclami derivanti dalla protezione dei consumatori o legislazione simile. 

Nel caso di qualsiasi reclamo di terze parti secondo cui il Software abilitato Apple o il possesso e l’uso da parte dell’utente finale di tale Software abilitato Apple viola i diritti di proprietà intellettuale di tale terza parte, tra la Società e Apple, la Società, non Apple, sarà l’unica responsabile per l’indagine, la difesa, la transazione e la liquidazione di qualsiasi reclamo di violazione della proprietà intellettuale. 

Dichiarate e garantite che (i) non vi trovate in un paese soggetto a embargo del governo italiano o dell’UE, o che è stato designato dal governo italiano o dell’UE come paese “che supporta il terrorismo”; e (ii) non siete elencati in alcuna lista di parti vietate o limitate del governo italiano o dell’UE. 

Se avete domande, reclami o richieste relative al Software abilitato Apple, dovrebbero essere indirizzate alla Società come indicato nella sezione “Contatti” sopra. 

La Società e voi riconoscete e accettate che Apple e le sue sussidiarie sono beneficiari terzi di questi Termini per quanto riguarda il Software abilitato Apple e che, con la vostra accettazione dei termini e delle condizioni di questi Termini, Apple avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato il diritto) di far rispettare questi Termini contro di voi per quanto riguarda il Software abilitato Apple come beneficiario terzo dello stesso.